Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Direktör för affärstjänster
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Direktör för affärstjänster som ska leda och utveckla företagets affärstjänster för att säkerställa effektivitet, kvalitet och kundnöjdhet. Rollen innebär strategisk planering, samordning av olika avdelningar och optimering av tjänsteleveranser för att stödja företagets övergripande mål. Du kommer att arbeta nära ledningsgruppen för att identifiera nya affärsmöjligheter, förbättra interna processer och säkerställa att tjänsterna möter marknadens krav och kundernas förväntningar. Som Direktör för affärstjänster är du ansvarig för att bygga starka relationer med både interna och externa intressenter samt för att leda och motivera ditt team för att uppnå högsta möjliga resultat. Du behöver ha en djup förståelse för affärsprocesser och kunna analysera data för att fatta välgrundade beslut. Rollen kräver också att du håller dig uppdaterad om branschtrender och teknologiska framsteg för att kontinuerligt förbättra tjänsteutbudet. Vi söker dig som är en strategisk ledare med god kommunikationsförmåga och erfarenhet av att driva förändringsarbete i komplexa organisationer. Du ska kunna balansera långsiktiga mål med dagliga operativa behov och säkerställa att affärstjänsterna levererar värde till både företaget och dess kunder.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och implementera strategier för affärstjänster.
- Leda och samordna team för att säkerställa effektiv tjänsteleverans.
- Analysera marknadstrender och kundbehov för att förbättra tjänsteutbudet.
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera affärsprocesser.
- Bygga och upprätthålla relationer med interna och externa intressenter.
- Övervaka budget och resurshantering för affärstjänster.
- Rapportera till ledningsgruppen om prestation och utveckling.
- Driva förändrings- och förbättringsinitiativ inom affärstjänster.
- Säkerställa efterlevnad av företagets policyer och riktlinjer.
- Utbilda och utveckla teammedlemmar för att stärka kompetensen.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, management eller liknande.
- Flera års erfarenhet av ledarskap inom affärstjänster eller liknande område.
- Stark strategisk och analytisk förmåga.
- God kommunikations- och presentationsförmåga.
- Erfarenhet av budget- och resurshantering.
- Förmåga att leda och motivera team.
- Kunskap om marknads- och kundanalys.
- Erfarenhet av förändringsledning och processförbättring.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Resultatorienterad med fokus på kvalitet och kundnöjdhet.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur har du tidigare utvecklat och implementerat affärsstrategier?
- Kan du ge exempel på hur du har lett ett team mot gemensamma mål?
- Hur hanterar du förändringar i en komplex organisation?
- Vilka metoder använder du för att analysera kundbehov?
- Hur säkerställer du effektiv kommunikation mellan olika avdelningar?
- Beskriv en situation där du förbättrade en affärsprocess.
- Hur arbetar du med budget och resurshantering?
- Vilka är dina styrkor som ledare?
- Hur håller du dig uppdaterad om branschtrender?
- Hur hanterar du konflikter inom ett team?
